Política RGPD

1. Introducción

Miviahanest (en adelante, «nosotros») se compromete a proteger la privacidad y la información personal de los usuarios que utilizan nuestra tienda online.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que los usuarios pueden ejercer sobre su información.

2. Recopilación de información personal

Podemos recopilar información personal cuando los usuarios realizan pedidos, contactan con nosotros o utilizan los servicios disponibles en nuestra tienda online.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono [opcional].

• Información relacionada con pedidos y pagos.

• Datos necesarios para gestionar consultas y solicitudes.

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y gestionar correctamente las solicitudes realizadas por los usuarios.

3. Uso de la información personal

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos y procesos de entrega.

• Proporcionar asistencia al cliente y responder consultas.

• Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.

• Mantener la seguridad de nuestros servicios.

• Prevenir actividades no autorizadas y posibles fraudes.

• Cumplir con las obligaciones administrativas relacionadas con la gestión de pedidos.

Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades descritas en esta política.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza según las bases aplicables descritas en la Política de privacidad.

Las bases utilizadas incluyen:

• Cumplimiento de un contrato: utilizamos los datos necesarios para procesar pedidos y proporcionar los servicios solicitados.

• Consentimiento explícito: utilizamos la información cuando el usuario acepta recibir comunicaciones informativas y participar en actividades de marketing.

• Cumplimiento de obligaciones legales: podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para fines fiscales, contables y administrativos.

• Intereses legítimos: utilizamos la información necesaria para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad del sitio web y prevenir posibles fraudes.

5. Conservación y protección de datos

Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y gestionar correctamente los servicios solicitados.

Aplicamos medidas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación indebida o uso incorrecto.

Los datos recopilados mediante cookies se gestionan conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario y a la información indicada en la Política de cookies.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales en cualquier momento.

Estos derechos incluyen:

• Solicitar acceso a los datos personales conservados.

• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos.

• Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

7. Comunicación de información personal

Los datos personales podrán utilizarse únicamente para las finalidades descritas en esta política.

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, la información podrá ser gestionada por los servicios necesarios para completar procesos relacionados con pedidos, pagos, entregas o atención al usuario.

No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con las indicadas en esta política.

8. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta Política RGPD cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma en que gestionamos la información personal.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación relacionada con el tratamiento de datos.

9. Contacto

Dirección de contacto: 2-36-6-625 MAQIANOMAE, ITABASHI-KU, TOKIO, 174-0063, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 140 12 94
Correo electrónico de atención al cliente: vendor@miviahanest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)